Levelet hozott a gugli:

"Tisztelt e-Ticket Felhasználó, Kedves Utasunk!

Ezúton tájékoztatjuk, hogy az e-Ticket rendszer Felhasználási feltételei 2013. szeptember 5-től az alábbiak szerint módosulnak: A Felhasználási feltételek rendszerüzenetek küldéséről szóló passzusa, miszerint a „Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy a rendszer működését alapvetően érintő változásokról (például új fejlesztések, haváriakommunikáció stb.) e-mailben tájékoztassa a regisztrált felhasználókat” kiegészül. Amennyiben a MÁV-START Zrt. az e-Ticket rendszer összes felhasználóját érintő nyereményjátékot vagy marketingakciót indít, arról rendszerüzenet formájában tájékoztatja a felhasználókat.

Egyúttal tájékoztatjuk, hogy a rendszer elindításának 5. évfordulójának alkalmából a MÁV-START Zrt. nyereményjátékot indít „5 éves az e-Ticket” elnevezéssel. A játék keretében azok a felhasználóink, akik szeptember 5-től 5 héten belül legalább 5 db vásárlási tranzakciót bonyolítanak le az e-Ticket rendszerben, 5 db MÁV-START Zrt. ajándékcsomagot, illetve főnyereményként 5 db railjet vonatos ausztriai utazást nyerhetnek (választható úti célok: Bécs, Linz, Salzburg); a jegy 1 fõ menettérti utazásra érvényes. A nyereményjáték részvételi szabályzatát ide kattintva tekintheti meg."

A máv két legyet ütött egy csapással:

1. Egyoldalúan módosította a Felhasználási feltételeket. Ezzel még gond nem lenne, de egy nappal az életbelépés előtt kinyomott egy új passzust miszerint mostmár marketing célokra is felhasználhatja az email címeket.

2. Emellett ugyanabban az emailben le is szpemmelte a usert egyből egy marketying akcióval.

MI a bajom ezzel? Kezdjük az első passzussal:

Reklámtörvény 6. §-a

Ha külön törvény eltérően nem rendelkezik, reklám természetes személynek mint reklám címzettjének közvetlen megkeresése módszerével (a továbbiakban: közvetlen üzletszerzés), így különösen elektronikus levelezés vagy azzal egyenértékű más egyéni kommunikációs eszköz útján – a (4) bekezdésben meghatározott kivétellel – kizárólag akkor közölhető, ha ahhoz a reklám címzettje előzetesen egyértelműen és kifejezetten hozzájárult.

Tehát, nekem a MÁV nem küldhet semmit még akciós felhívást sem (ÜZLETSZERZÉSNEK minősül), anélkül, hogy én előzetesen egyértelműen és kifejezetten hozzájárultam volna. Hozzájárultam azzal, hogy elfogadtam évekkel ezelőtt az ÁSZF-et? Nem. MIt jelent a fenti mondat? Regisztrációkor kifejezetten be kell kattintania a usernek, hogy kér ilyet, vagy egyértelművé kell tenni számára, hogy kapni fog, ha regisztrál, bár ha jól emlékszem ez utóbbi már nem legális....
Tehát a MÁV hibázott, kvázi megsértette a Reklámtörvény 6. §-át azáltalt, hogy módosította az ÁSZF-et oly módon, hogy a felhasználók nem tudnak leiratkozni a reklámokról illetve a felhasználóknak esélyük sincs opt-out-ra. Ja és továbbra sincs semmi checkbox, de még utalás sem regisztráció után arra, hogy bármilyen levelet fog küldeni a MÁV nekem:) Nem ért az online-hoz senki a MÁV-nál? Szívesen segítek:)

Názzük a második bekezdést:
Ha már a fentiek mellett elsiklunk, akkor legalább a az akciós felhívásnak adjuk meg a módját ha lehet. Egy hányaveti bekezdés az előzőek után mesél arról, hogy kvázi nyerhetek is.
Én ezt inkább szépen megdizájnolt levélben küldtem volna ki, amiben a linkekhez legalább egy mérőkódot biggyesztettem volna, hogy legalább mérni lehessen a kampány sikerét. 

A MÁV megpróbál haladni a korral, de sajnos még mindig valahol a 2000-es évek elején tart. Kis odafigyeléssel hatalmas lehetőségek rejlenének az online kommunikációban, de a MÁV úgy látom hibát hibára halmoz és szükséges rossznak tekinti. Nem tudom mi az oka, lehet büdzsé vagy szakember hiány, de tény, hogy jó lenne ha összekapnák magukat.

georgejr voltam ex Vazze

Mindig öröm a dm levél. Van ami hasznos, van ami ritkán esik be és megtűröm, de van olyan ami totál kiveri a biztosítékot.

Ugye megszűnt a kilakoltatási moratórium és szépen lassan meg fognak indulni a kilakoltatások. A Generál Média LTD-hez (GM) tartozó ingatlanok.hu online marketingese meg is lovagolta a dolgot:

Ugye milyen kis édes? Ezt a levelet a myvip rendszerén keresztül küldték ki, ami szintén GM tulajdon. Nem gond, hogy használják a saját közösségi oldalukat. De azért ez már tényleg gáz. Egy dolog meglovagolni a konkurens nyomorát, ahogyan Muellah tette 2009-ben amikor a T leállt és a Vodafone twitterjén keresztül valamint adwordsben is bekóstolta a T-t. Mellesleg nem is volt olyan rossz, mert hetekig mindenki erről beszélt. Az már más tészta, hogy a Vodafone-nak ez nem jött be, pedig a magyar online marketing történetének egyik legjobb, ha nem a legjobb gerillahúzása volt ez. No de ne menjünk bele a múlt mélységeibe, foglalkozzunk a jelenlegi esettel. Ugye itt van a fenti szitu, az ingatlanok.hu meg jól meglovagolja mások nyomorát, nem vagyok jogtudós, de nincs valami szabályozás arra, hogy tartozás esetén nem lehet eladni az ingatlant, ha az jelzáloggal terhelt, illetve lejárt banki tartozás van rajta? 
Szigorúan marketing szempontokat nézve zseniális az ötlet, de ha felülemelkedünk a szakmai részen, inkább elszomorító, hogy ilyen gusztustalan hirdetéssel próbál kampányolni a GM. Az online marketing akkor jó, ha talál és ha legalább a célcsoporttal szemben etikus... Ez találni talál, de az etikussága erősen megkérdőjelezhető...

Pénteken elmentem a madaras teszkóba Solymáron, hogy a nagybevásárlást elintézzem. Gondoltam szétnézek a játékok között, hogy kisfiam meglephessem valami jópofa játékkal. Még kicsi a komolyabb játékok között, de gondoltam megnézem mi a felhozatal, és főként milyen árakon mozognak a nagyobbaknak szánt játékszerek.

Megakadt a szemem az alábbi játékon:

Látjátok a poént? Bizony ezt a Thomas-os játékot a ködös albionban csak 19.99 fontért árulják, ami kb 6000 kemény magyar HUF. Az ósan viszont ennek majdnem a duplájáért árulja itthon. Még arra sem veszik a fáradtásgot, hogy az eredeti árat letakarják. Simán pofátlanul kirakják duplaáron...

Ezt nevezik tisztes polgári haszonnak?

Elmennek a pics*ba. Nem hiszem el, hogy ennyire hülyének kell nézni az embert....

A kérdés, ha erre ekkora árrést tesznek, akkor a többi terméket is 50% plusszal árulják??

Az elmúlt fél év kőkemény volt a MÁV blog életében. Az a blog, ami egykor meghatározó szerepet játszott a hazai blogéletben, és aminek az elindulásán felbuzdulva konzum blogok tucatjai indultak jelenleg haldoklik. A forgalom a tavaly júliusihoz képest 70 ! százalékkal esett:

De ez meg sajnos nem minden. A blog postaládája éhes, levelet alig kap, pedig észrevételek nélkül ez a homároid blog halálra van ítélve. Hogyan jutottunk idáig? Hol is kezdjem? De kezdjük a legelején. 2007-ben dühömben indítottam egy blogot, ami a hazai blogok között startup típusnak számított, mármint a média független blogok között. A blog hamar népszerű lett, hála jackyl, szily és más indexes bloggerek segítségének, illetve a sok sok sok olvasónak. Szépen fejlődött a blog, index címlappal 5-10000, címlap nélkül 1-2000 napi látogatót tudhatott magának. Levelek tucatjai érkeztek hetente, észrevételek, panaszok biztatások. Nem kellett fél év és már napi kapcsolat alalkult ki a blog és a MÁV-Start kommunikációs igazgatósága között, így a kezdeti bulváros, csipkelődő esetenként gúnyos stílust felváltotta a komolyabb szakmaibb hangvétel. Ez persze érintette a látogatottságot is, de nem volt a változás szignifikáns. Hullámvölgyek mindig voltak a blog életében, ez természetes minden online "médium" esetében. Majd eljött az időszak, amikor vissza kellett vonulnom a blog aktív szerkesztésétől a fiam születése miatt. Ez alatt az idő alatt más szerkesztette a blogot, a változás elkezdődött. Nyilván a szeptember, októberi aktivitásom is közrejátszott a dologban, de a blog látogatottsága elindult lefelé. Ez nem sokat javult a másik szerkesztő ideje alatt sem  (a nagy zuhanás tovább folytatódott október és március között volt, amikor nem én szerkesztettem). Nem vádolok senkit, sztrájk sztrájk hátán, ünnepek, vizsgaidőszak stb, stb, amit általában mindig megérez a blog, de tény, hogy a másik szerkesztő sem tudott csodát tenni. A blog email címe megváltozott, az emberek elfelejtették a régi email címeket, majd egyszercsak megszűnt a blog létezni az eredeti néven, és címen. Ekkor közbeléptem és visszatértem. Mindazt, amit felépítettem, amit elindítottam nem akartam, hogy megváltozzon, eltűnjön. Volt ebből már rengeteg vita, sértődés, hiszti nem akarom kommentálni a dolgot. Aki ismeri a blogot az tudja mi történt a következtetést mindenki vonja le maga, miután megismerte mindkét oldalt. 

Tehát márciusban megszületett a MÁV Figyelő, ami fél évnyi MÁV blog posttal indult, mivel az bloghu-s srácok az előző szerkesztő által élesített postokat átrakták a MF alá. Ez természetes, hiszen az előző szerkesztő dolgozott vele. Majd ezután észrevettem, hogy valami nem oké. Gyakorlatilag nem kerül ki a blog címlapra, míg a másik, kikerül máshonnan átvett cikkekkel, két bekezdéses postokkal, büdös a kalauz hónalja* postokkal. Ezt szóvá tettem, majd egy ideig ismét kikerültünk címlapra. Nem tudom volt-e valami összefüggés a levelem, és a címlap között, nem is érdekel. Ez tartott egy rövid ideig. Aztán megint semmi. És ez azóta is tart. Mi lehet a gond? Csak találgatni tudok:

1. nem elég szaftos a blog
2. szar a blog
3. alig ismerik a blogot
4. hupikék törpikék

Mi jelent, hogy nem elég szaftos? Hát nincs rajta elég botrányos cikk nyilván. Nem elég bulváros. Nem is lesz soha...

Szar lenne? Nem tudom ezt ítéljétek meg Ti.

Alig ismerik a blogot. Hát igen ez tény. Ugye az ismertséghez az kell, hogy látogassák. No ez mint a mellékelt ábrák mutatják már nincs meg. Okai? Nyilván a "konkurenciaharc", amit az előző szerző blogja jelent. Nem akarok én senkivel harcolni, csak élni és élnihagyni. Ahhoz, hogy a blog tovább éljen és úgy működjön, ahogyan eddig tette egy dolog feltétlenül szükséges: olvasói levél. No ez nincs. Nyilván a korábbi szerző ideje alatt az emailcím váltás miatt az emberek elfelejtették a blog eredeti email-jét. Sőt a kis forgalom sem kedvez, mert jelenhet meg bármilyen cikk is a blogon, az nem fog kikerülni címlapra. De ha ugyanaz megjelenik a másikon az egyből címlapos (volt erre példa nem is olyan régen). Nem fűzök hozzá semmit. Nyilván lehet az én hibám is, de tény, hogy a Megint Állunk Vazze nem tud versenyezni egy olyan bloggal, ami ekkora támogatottságot élvez egy másik nagy forgalmú blogtól és az Index szerkesztőségétől (pláne, hogy a MF szerzője vendészerző). Igaz versenyezni nem akarok a bloggal, mert az butaság. Nem erről szól. Én csak életben akarom tartani, és eredményeket elérni továbbra is. Ennek jelenleg nem látom jövőjét, mert csak annak tudok segíteni, aki megkeres, aki kéri...

Tehát summázva két megoldás látok jelenleg: 
Ha nem lesz változás az érkező levelek számában és a forgalomban, a MÁV blog bezár és befejezi a munkát.
Szolgáltatót, médiumot váltok.

Október elsején döntök. Addig ha gondoljátok és tetszett a munkám, akkor segítsetek megmenteni a blogot. Ha úgy gondoljátok, hogy ennyi volt és fejezzem be, akkor elfogadom.

*állítólag ezt a vádat én is megkaptam az indexesektől (M. mondta nekem még tavaly nyáron)

 Másfél napja nincs se tv se internet Piliscsabán. Legalábbis a mi házunkban. Se a szomszédnak se senkinek. Tegnap este már nem akartam dolgozni, mert a gyerek eléggé lefárasztott, de egy email check nem lett volna rossz. Sajnos net nem volt, így maradt a bágyadt filmnézés, majd az alvás. Ma reggel fél hatkor  ismét kipróbáltam a netet. Helyzet ugyanaz. Modem, router restart várakozás majd ismét semmi. Hát nincs mit tenni, majd csak meggyógyul mondtam magamban, majd bejöttem dolgozni. 8-kor hivott a felesegem, hogy nincs internet még mindig, és hívjam már fel a t-hómokozót, hogy ugyan wtf?
Mint derék férj meg is tettem. Még annó régen, amikor műszaki helpdesk vezetőként dolgoztam egy internetszolgáltatónál, már akkor külön telefonszámot biztosítottunk a műszaki hibabejelentésre, segítségkérésre. Majd amikor call centert használtunk, az volt az első vagy második menüpont. Hááát ez nem jött össze a T-nek.

Szegényeket, amúgy sem csípem, mert tavaly sikerült 56 azaz ötvenhat nap alatt bekötniük, mindenféle kamu szöveggel kábítottak, szerencsétlenkedtek, majd amikor végre minden kábel be volt húzva, modem feldugva, kiderült, hogy 5 napja nem megy a modemregisztráció, és még eltarthat két napig. Na ekkor mondtam, hogy ok, akkor én most beballagok a fogyasztóvédelemhez a teljes telefonhíváslistával, rögzített beszélgetésekkel, levelekkel. Erre érdekes módon 30 perc alatt be tudták regisztrálni a modemet és lett internetem. 

De térjünk vissza a jelenlegi problémámra. Nincs másfél napja internetem. Felhívtam a 1412-őt. Ott először kérte a gép a mindenféle azonosítót, jelszót (ide is kb 2 perc gépi hang után jutottam el.), majd nagy nehezen már egy humán erőforrás szólalt meg a vonal másik végén. Ő is kérte az azonosítót és a jelszót. Mivel az ember ilyeneket nem hord magával, így a kért adatokat nem tudtam megadni. Ezzel a mozdulattal le is akart rázni, hogy mondván, akkor nem tud segíteni. Én se vagok hülye, így nem hagytam magam, és közöltem, hogy talán ezen adatok nélkül is fel tudja venni a hibát nem? Miután a címem, és egyéb adataim is megadtam végre mondhattam mi a gondom. A hölgy türelmesen végighallgatott, majd kapcsolt egy "műszaki kollégát". Némi zenehallgatás után ismét egy hölggyel beszéltem. Megint felvette az adataim, majd elkérte a telefonszámom, hogy majd visszahívnak, hogy mi a gond. Itt feltettem azt az indiszkrét kérdést, hogy nem tudnak arról, hogy egy adott szolgáltatási területen nem megy a kábelnet, a kábeltv és az adsl? Azt mondta, hogy Ő nem tud semmi ilyenről. Végül közölte, hogy 48 órán belül megkezdik a szerelést. Kicsit kiadkadtam: a supportnak elvileg (ezt nem hiszem, hiszen az elmúlt napokban folyamatosan akadozott a szolgáltatás) fingja nincs a hibáról. És majd 48 órán belül elkezdik a hiba elhárítását. Hát bazmeg. Most komolyan....

Az még hagyján, hogy állítólag fingjuk sincs semmiről, de nem is törik magukat, hogy elhárítsák a hibát. Nyilván nem él vissza a szinte monopolhelyzetével a T és nyilván ügyfélközpontú (csak kicsit szarjuk le az ügyfelet, akiből élünk). Én pedig nyilván egy tünde és egy kobold keresztezéséből fotoszintézis útján jöttem a világra....

Igen mint sokan mások én is az utolsó pillanatra hagytam ezt a jómókát. Persze azt nem számoltam, hogy az évek óta segítő hölgy lebetegszik. Sebaj, gondoltam túlélem ezt is valahogy. Csak nem lehet az olyan bonyolult....

Az első problémát maga a telepítés jelentette, hiszen vistamon nem volt kompatibilis a java az abev számára. Erre úgy jöttem rá, hogy az a szerencsétlen el se indult. Persze a telepítés jó volt, de nem szólt hogy hüjegyerek szar van a palacsintában! No mindegy gyorsan frissítettem a javat és boldogan indítottam az abev programot a letöltött nyomtatvánnyal együtt.

Gyorsan kitöltöttem az egyértelmű adatokat, majd a jövedelem adatokat stb. Először brutál mennyiségű ilyen hibával találkoztam:

Érted mi a baj ugye? Tiszta egyértelmű bárki által megérhető hibaüzenet, plusz totál hasznos 3 féle azonosító. Kicsit kétségbeestem, lenyomtam egy cigit, hogy bazmeg ma ezzel nem leszek meg. Aztán gyorsan keresgettem, próbáltam rájönni magamtól, hogy itt és ott miért anyázik az a szerencsétlen program. persze nem sikerült, mert az útmutató nem működik, csak a súgó...
No nem adtam fel, próbáltam józan paraszti ész szerint megcsinálni. Nem sikerült. Ekkor elkértem a kollégám bevallását, hogy ugyan mutassa már meg, hogy hol és mit kellett kitölteni. Ezt hívnám a közönség segítségének. Ekkor már 90 százalékos volt, csak egy helyen anyázott. A munkáltatói igazolásomon szerepel egy összeg, amit ekhos adóként levontak. Valami 9,5%-os cucc. No ezt fogalmam sem volt, hova írjam. Hát mivel nem akarok egy hibás bevallás miatt deákigazolványt bemutatni, így telefonos segítséget vettem igénybe. Jött is ám a felvilágosítás, hogy azt nem kell beírnni. Jajj de jó, akkor király készen vagyok. Átküldtem ellenőrzésre egy szakembernek, hogy ugyan nézze már meg, hogy jó-e. Azt mondta jó, de a 29. sorba írjam be, hogy 12. A 29. sorban az adójóváírásos akármi van, és be kell írni hány hónapra mennyi. Hát nekem semmi, de azért a 12-t be kellett írni... Ezért bezzeg nem rinyálna....

Mivel minden oké, nem büfögött semmiért, így kb 4 óra alatt, 3 külsős ember segítségével megcsináltam. Boldog vagyok. Már csak a postát kell túlélnem.

Viszont ezzel a kalanddal kapcsolatosan lenne néhány észrevételem:
Vegyünk egy átlagos alap usert, akinek a kutlúk expresszről inkább egy vonat jut eszébe, mint levelező. Ha ő kap egy ilyen hibaüzenetet szerintem felköti magát az első villankaróra hózentróglival... De ha ezen is túljutott, és esetleg mégis megpróbálkozik a kitöltéssel, akkor sem biztos, hogy meg tudja csinálni. Lévén az útmutató nem szerves része az elektronikus nyomtatványnak, sem a kitöltőnek... De a legtöbb embernek komoly kihívást okoz (Lsd Uj Péter postját),  és ezzel nyugtatom magam, hogy mégse vagyok egy barlangi troll seggébe szorult szopósün, ha az adóbevallás kitöltését nézzük...

De mi a faxért nem lehet egyszerűsíteni? Megmondod mennyit kerestél, mennyi volt az ekhód meg a tihanyi visszhang és csá, aztán ha máshonnan is volt bevételed, akkor lehet bonyolítani. De könyörgöm miért kell bonyolítani? Biztos jó biznisz a könyvelőknek és az adóhatóságnak. Vajon hány ember kap 20 ezres büntit, mert nem tudta kitölteni ezt a hulladékot???? 
 

Összességében inkább szülnék sünt, mint mégegy adóbevallást magam töltsek ki. Időben az se lenne sokkal több, csak kell hozzá némi pálinka a fájdalomcsillapítás végett szigorúan orvosi rendelvényre....